Desde comenzamos a fabricar paneles, todo tipo de preguntas nos han sido formuladas. En esta sección, intentamos recopilar las más frecuentes. Ponemos nuestra experiencia en paneles a su servicio y haremos lo posible para aconsejarlo sobre sus proyectos.

   
- ¿Puedo recibir paneles con las dimensiones precisas que deseo ?
- ¿Cómo se corta el panel POLYFONT ?
- Debo construir un suelo de camión, ¿qué debo utilizar ?
- Debo instalar un riel de enganche en un panel aislante, ¿qué debo hacer ?
- ¿Y en un panel de tipo POLYFONT PW ?
- ¿Cómo se embalan los paneles ?
- ¿Qué se aconseja para manipular los paneles ?
- ¿Cómo debo almacenar mis paneles ?
- ¿Qué garantía tienen los paneles ?
- Mi panel recibió un golpe, la superficie de poliéster está rota, ¿cómo puedo repararla ?
- Busco un panel con una cara interior de gelcoat alimentario, ¿POLYFONT cuenta con ello en su gama ?
- ¿Cuál es la clase de resistencia al fuego de sus paneles ?
- El panel que encargué se dañó durante el transporte, ¿qué debo hacer ?
- Debo pintar mis paneles, ¿qué preparación necesitan ?
- ¿Cómo reconocer la cara exterior de la cara interior ?
- ¿Qué tipo de espuma es utilizada en los paneles aislantes ?
- ¿Quién se encarga del transporte ?


• ¿Puedo recibir paneles con las dimensiones precisas que deseo ?

Todos los pedidos son tratado de manera en que el cliente reciba paneles listos para instalar, con la dimensión exacta que necesita.


• ¿Cómo se corta el panel POLYFONT ?

Para los cortes rectos, aconsejamos la sierra circular, equipada de una hoja con dientes de carburo de wolframio de tamaño mediano. Los cortes de ventanas pueden hacerse con una sierra de vaivén o con la rebajadora.


• Debo construir un suelo de camión, ¿qué debo utilizar ?

Todo depende del tamaño y la utilización del camión, si se trata de una caja pequeña que no utilizará transpaletas, se puede utilizar el POLYFLOOR. En caso de exposición a material rodante, aconsejamos una superficie de desgaste de abedul. Estos suelos pueden ser recubiertos con nuestra superficie antideslizante de tipo grano de arroz o con un tejido de arranque que permita al cliente cubrir él mismo la superficie del suelo. Esta segunda solución es muy práctica para el carrocero que desea recubrir su suelo con una mezcla “hecha en casa”.


• Debo instalar un riel de enganche en un panel aislante, ¿qué debo hacer ?

Proponemos 2 soluciones: nos puede entregar un plano de su panel que indique el tipo de material a insertar, sus dimensiones y su posición. Nosotros realizaremos el panel según su plano. La otra solución es aún más simple: usted nos puede indicar la posición del riel de enganche y nosotros lo instalamos encastrado o semiencastrado.


• ¿Y en un panel de tipo POLYFONT PW ?

Para este tipo de panel, también se ofrecen diferentes tipos de soluciones. Según los países y las utilizaciones de la carrocería, los rieles de enganche se instalan de diferentes maneras. Nosotros consideramos que el método más eficaz es el pegar y atornillar, pero, si el cliente lo desea, podemos colocar, en la cara interior de los paneles, taping pads de acero que se utilizarán para atornillar firmemente. Asimismo, podemos suministrar los paneles con los rieles de enganche, ya instalados en la fábrica en el lugar que usted desee. Esta opción está disponible para los paneles PW a partir de 20 mm.


• ¿Cómo se embalan los paneles ?

Cada pedido de los clientes es dividido en bultos de 4 a 20 paneles, según las dimensiones pedidas. Estos bultos son recubiertos de un film plástico destinado a protegerlos durante el trasporte. Cada bulto es puesto en travesaños para facilitar la descarga por puente grúa con cuerdas. Con el fin de evitar grietas en el gelcoat, no aconsejamos descargar los paneles de una longitud superior a 3 metros con una carretilla elevadora.


• ¿Qué se aconseja para manipular los paneles ?

Nuestros paneles se transportan puestos horizontalmente en camiones de plataforma. No aconsejamos el empleo de carretillas elevadoras para los paneles de gran longitud, con el fin de evitar los riesgos importantes de bombeo que podrían producir fisuras. Recomendamos el uso de elevadores con ventosas, sin embargo, hay que tener cuidado en que la depresión no sea demasiado importante cuando manipulan los paneles delgados.

• ¿Cómo debo almacenar mis paneles ?

Lo ideal es almacenarlos de la misma manera que nosotros lo hacemos en la fábrica. Horizontalmente sobre travesaños que deben estar alineados los unos con respecto a los otros, con el fin de evitar los desequilibrios o los riesgos de cizallamiento. Los cantos de los paneles compuestos son frágiles antes de la aplicación y son muy sensibles a la humedad, se desaconseja categóricamente el almacenamiento al exterior en las regiones de clima continental. Cubrirlos con toldos sólo puede considerarse como una solución provisoria, ya que esto tiene el defecto de guardar la humedad de la condensación. Los paneles de gelcoat de color requieren un cuidado particular, no deben almacenarse al exterior y el film de protección debe sacarse antes de una posible exposición a la luz, con el objetivo de evitar todo riesgo de descoloramiento.

• ¿Qué garantía tienen los paneles ?

La garantía legal es de 12 meses. Podemos prolongar esta garantía como opción suplementaria. Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación y los vicios ocultos. Esta garantía no cubre los problemas relacionados con el montaje incorrecto, ni con errores de manipulación o almacenamiento.

• Mi panel recibió un golpe, la superficie de poliéster está rota, ¿cómo puedo repararla ?

Las reparaciones de las superficies son muy simples de realizar con la mayoría de los productos para reparación del poliéster disponibles en el mercado. También vendemos los kits de reparación que permiten reparar todo tipo de deterioro. Existe un folleto que detalla el modo de reparación en tres idiomas. ¡No dude en pedir consejo a su responsable comercial !

• Busco un panel con una cara interior de gelcoat alimentario, ¿POLYFONT cuenta con ello en su gama ?

Podemos utilizar un gelcoat alimentario en la cara interior y exterior de nuestros paneles, esta opción está disponible en toda la gama de paneles, excepto las puertas con paramentos de metal.

• ¿Cuál es la clase de resistencia al fuego de los paneles ?

Nuestros paneles pueden ser fabricados con constituyentes M1, el panel compuesto obtenido, sin embargo, no será de clase M1. La clase de resistencia al fuego de nuestros paneles no ha sido determinada.

• El panel que encargué se dañó durante el transporte, ¿qué debo hacer ?

Usted debe indicar el daño en el albarán y enviarnos una carta dentro de los 3 días siguientes, para que un panel en reemplazo le sea entregado a la brevedad.

• Debo pintar mis paneles, ¿qué preparación necesitan ?

El gelcoat que se aplica en capas muy finas en la cara exterior no debe ser lijado con una lijadora mecánica. El brillo del panel puede ser disminuido utilizando bayetas abrasivas del tipo SCOTCH-BRITE® sólo a mano. Después, el panel deberá ser lavado y secado antes de recibir una primera capa. Entonces, el panel podrá recibir una o dos capas de pintura.

• ¿Cómo reconocer la cara exterior de la cara interior ?

Con nuestro nuevo procedimiento de fabricación continua, la diferencia es difícilmente visible. En la fábrica, nuestros paneles reciben una marca UV en la cara interior, para una posible identificación más tarde. También reciben un autoadhesivo que indica la dirección HAUT (arriba) y EXTERIEUR (exterior) del panel para evitar montarlos invertidos, en el caso de hacer empalmes. Cuando entregamos los paneles, siempre están apilados con la cara exterior arriba del bulto.

• ¿Qué tipo de espuma es utilizada en los paneles aislantes ?

Nosotros sólo estratificamos la espuma de poliuretano, la espuma que utilizamos está garantizada sin CFC y es de una densidad de 35 o 50 kg/m3, según las aplicaciones.

• ¿Quién se encarga del transporte?

Nosotros podemos organizar el transporte de sus paneles si usted lo desea. El transporte será facturado, en ese caso, por transportistas equipados con materiales rodantes adaptados a paneles de todas dimensiones. Puede organizar usted mismo el transporte, nuestra confirmación de pedido le indicará la fecha de disponibilidad de su pedido.

Hemos enumerado sólo algunas preguntas frecuentes, no dude en llamarnos para formular la suya o bien utilice nuestro servicio de correo electrónico :